Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2025

En EZEE SOFTWARE LIMITED ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web ezeesoftwareltd.com ("Sitio Web") o nuestros servicios de consultoría ("Servicios").

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información profesional (cargo, empresa, sector de actividad)
• Detalles de su consulta o proyecto
• Información de facturación y pago cuando contrata nuestros servicios
• Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente:

• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración regional)
• Información sobre su visita (páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación)
• Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros Servicios y cumplir con nuestros contratos
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Mejorar nuestro Sitio Web y Servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento explícito)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

• Su consentimiento (para marketing directo y ciertas cookies)
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted
• Nuestro interés legítimo (mejora de servicios, seguridad, prevención de fraude)
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (hosting, análisis, soporte técnico)
• Autoridades reguladoras cuando lo exija la ley
• Asesores profesionales (abogados, auditores)
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en el Reino Unido pero que atiende clientes internacionales, sus datos pueden transferirse y procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Implementamos garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificación Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Procedimientos regulares de copia de seguridad
• Evaluaciones periódicas de seguridad

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo:

• Datos de contacto de clientes: 6 años después del último contacto
• Datos de facturación: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de navegación: según la duración de las cookies (consulte nuestra Política de Cookies)

8. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el procesamiento de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:

EZEE SOFTWARE LIMITED
1 Bordon Close, Tadley, England RG26 4AJ
Teléfono: +44 746 133 41 21
Email: [email protected]
Sitio Web: ezeesoftwareltd.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.